В сфере продвижения ИТ-услуг наблюдается парадоксальная ситуация. Компании умеют создавать сложные продукты и решать уникальные задачи клиентов — но при этом часто испытывают трудности с собственным продвижением. Отличные инженеры и разработчики остаются «в тени», потому что у них нет времени и ресурсов заниматься маркетингом.
Такая ситуация была и у нашего заказчика. В январе к нам пришёл владелец компании, занимающейся разработкой корпоративных приложений и автоматизацией бизнес-процессов. Команда сильная, проекты сдаются на отлично, клиенты в восторге. Но новые заказы — редкость.
Директор честно признался:
«Мы хорошо программируем, но совсем не умеем себя продавать. Пробовали запускать рекламу, слили деньги — результата не было.»
Изучение ситуации показало:
- сайт выглядел устаревшим и не внушал доверия;
- поиске компания почти не находилась;
- соцсети были «для галочки»;
- хорошие отзывы о проектах были разбросаны по разным площадкам;
- руководитель — сильный эксперт, но об этом знали только коллеги и узкий круг клиентов.
Ситуация очень типичная для многих ИТ-компаний. Они умеют делать качественный продукт, но не умеют его продавать.
Как мы работалиПосле анализа мы предложили четыре направления – контекстная реклама, работа в социальных сетях, развитие личного бренда руководителя и управление репутацией. Каждое направление решало свою задачу, а вместе они дали мощный эффект.
1. Первые две недели: быстрый старт.Начали мы с самого очевидного — контекстной рекламы. Почему? Потому что она позволяет показать компанию людям, которые уже ищут её услуги здесь и сейчас. Если человек ищет «разработку CRM» или «автоматизацию учета», значит, он уже готов к диалогу. Нужно было лишь представить правильное предложение в правильный момент.
Мы проанализировали сотни запросов, разделили их по тематикам и создали отдельные посадочные страницы под каждую группу. Когда предприниматель, владелец ресторана или магазина попадал сразу на страницу про решения для его отрасли, доверие возрастало моментально.
И это сработало: первые заявки пришли уже на второй день после запуска. К концу первой недели реклама стабильно давала по 8-10 лидов ежедневно.
Мы оформили бизнес-страницу во ВКонтакте и запустили корпоративный канал в Telegram. Контент-стратегия строилась вокруг пользы для предпринимателей:
- разбирали кейсы автоматизации,
- публиковали советы по цифровизации бизнеса,
- рассказывали реальные истории проектов,
- делали посты-ответы на популярные вопросы клиентов.
Параллельно запустили таргетированную рекламу на владельцев компаний 30-50 лет. Реклама не была «продающей в лоб». Мы предлагали подписаться, прочитать кейс, получить консультацию.
Telegram работал как более «закрытая» площадка. Там аудитория была меньше, но качество — выше. Каждый подписчик читал посты внимательно, задавал вопросы и чаще переходил к консультации.
3-4 неделя: развитие всех направленийК середине месяца реклама уже работала «на автомате», лиды шли стабильно. Мы увеличили бюджеты на самые успешные кампании и запустили дополнительные группы ключевых слов.
В этот же период мы сделали акцент на личном бренде директора. Договорились о его участии в онлайн-конференциях по цифровизации бизнеса. Для него это был вызов, ведь раньше он никогда публично не выступал. Но практика показала — экспертность и реальные истории проектов ценятся выше любой постановки.
Результат превзошёл ожидания. После первой же конференции к нам пришло около 20 новых обращений. Люди слышали выступление, шли в поисковик, находили компанию и оставляли заявки.
В соцсетях начали активно работать кейсы. Конкретные разборы проектов вызывали живую дискуссию в комментариях, предприниматели задавали вопросы, делились похожими проблемами. Так аудитория постепенно вовлекалась в диалог с компанией.
5-6 неделя: масштабированиеФинальный этап проекта стал настоящим «пиком активности».
- Контекстная реклама приносила уже по 12-15 лидов в день.
- Соцсети стабильно генерировали 5-7 новых обращений.
- Выступления директора продолжали работать — заявки приходили даже спустя недели после конференций.
Мы решили усилить репутационный блок. Собрали все отзывы, красиво упаковали их и разместили на основных площадках. А главное — договорились с несколькими клиентами записать видеоотзывы. Короткие ролики по 1-2 минуты оказались сильным инструментом доверия. Когда человек видит живого предпринимателя, который рассказывает, как автоматизация помогла его бизнесу, — сомнения исчезают сами собой.
Результаты проектаВсего за 45 дней мы выстроили систему, которая дала измеримый результат:
- 215 лидов — первичные обращения от потенциальных клиентов
- 132 квалифицированные заявки — после первичного отбора
- 76 коммерческих предложений — обсуждение проектов и расчёты
- 24 подписанных договора — включая 7 проектов по разработке приложений
- Общая сумма контрактов — около 14,2 млн рублей
- Инвестиции в маркетинг составили 580 000 рублей
- Возврат инвестиций (ROI) составил ≈300%, что является отличным показателем для B2B‑сегмента с длинным циклом сделки. При этом часть переговоров по крупным проектам ещё продолжается, и итоговая выручка может вырасти в ближайшие месяцы.
Главные выводы- Комплексный подход работает лучше всего. Один канал не вытянул бы проект, а вместе они дали синергетический эффект.
- Скорость реакции решает. Мы настроили мгновенные уведомления и отвечали в среднем в течение 15 минут. Это стало нашим преимуществом.
- Российские площадки — недооценённый ресурс. ВКонтакте и Telegram прекрасно работают в B2B.
- Контент должен быть полезным. Клиентам нужны решения, а не «самореклама». Каждый пост и каждая статья отвечали на конкретные вопросы бизнеса.
- Руководитель = лицо компании. В B2B покупают у людей, а не у безликих брендов. Экспертность директора стала ключевым фактором доверия.
Что дальше?Компания осталась настолько довольна результатами, что сразу подписала с нами долгосрочный контракт. Наши следующие шаги:
- увеличение бюджета на самые эффективные кампании;
- запуск полноценного SEO-продвижения;
- развитие корпоративного блога;
- автоматизация обработки заявок через CRM.
Самое главное: у клиента изменилось отношение к маркетингу. Это больше не «разовая акция», а постоянный процесс, встроенный в бизнес.
Советы для продвижения технологических компаний- Начинайте с контекстной рекламы. Это самый быстрый способ привлечь целевых клиентов.
- Не игнорируйте ВКонтакте и Telegram. Там отличная аудитория для B2B.
- Развивайте личный бренд руководителя. Экспертность работает лучше любой рекламы.
- Собирайте и показывайте отзывы. Это мощный инструмент доверия.
- Отвечайте клиентам быстро. В условиях мгновенной коммуникации это критично.
Помните: качественный продукт — только половина дела, нужно уметь правильно рассказать о нём и донести ценность до клиента.
Если вы видите, что ваш бизнес тоже «уперся в потолок» и новые клиенты приходят слишком медленно — самое время задуматься о стратегии продвижения. Мы можем помочь выстроить её под ваши задачи: от первого лида до узнаваемости на рынке. Свяжитесь с нами, обсудим, какие инструменты будут работать именно для вашей компании.