247 лидов на юридические консультации

Как мы привели 247 лидов на юридические консультации и помогли адвокатскому бюро заработать 2,1 млн рублей за 3 месяца

Связаться с нами

Расскажу вам историю, которая до сих пор вызывает у меня улыбку. В феврале к нам пришел Алексей — управляющий партнер небольшой адвокатской компании, специализирующейся на семейном праве и взыскании долгов. Компания работала уже 9 лет, в штате 4 юриста, офис в центре города — вроде бы все как надо. Но была одна проблема...

«Мы словно стали невидимками», — так он описал ситуацию. «Раньше клиенты находили их через сарафанное радио, а тут поток заявок почти иссяк. За полгода — всего 8-12 обращений в месяц вместо привычных 40-50. И что самое обидное, большинство звонящих просто хотели бесплатно проконсультироваться по телефону».

Что мы увидели, когда начали разбираться
Первым делом я попросил Алексея показать мне их сайт. И честно говоря, стало понятно, почему у них проблемы. Сайт выглядел невзрачно – серый фон, мелкий текст, никаких внятных призывов к действию. А главное — я так и не понял, чем именно они занимаются и почему я должен выбрать именно их.

Дальше — больше. Поиск по названию ничего толкового не выдавал. Ни отзывов, ни упоминаний в СМИ, ни экспертных комментариев. Полная информационная пустота.

«А как вы привлекали клиентов раньше?» — спрашиваю. «Да никак особо. Сами приходили», — отвечает Алексей.

Вот тут я понял масштаб задачи. Нужно было практически с нуля создавать их присутствие в интернете.

Наш план действий
Мы сели и честно проговорили с Алексеем все проблемы:

Сайт не продает — людям непонятно, что конкретно они получат и почему должны доверять именно этой компании
Их не находят в поиске — по всем ключевым запросам типа «развод через суд» или «взыскание долгов» они были на 3-4 странице результатов
Нет доверия — отсутствие отзывов и кейсов вызывает подозрения у потенциальных клиентов
Неэффективная реклама — они пытались настроить Яндекс.Директ, но лили трафик на главную страницу по слишком общим запросам

Я предложил работать по четырем направлениям сразу, потому что по отдельности они не дали бы нужного эффекта.

Направление № 1: делаем сайт, который продает
Решили полностью переделать сайт, но не просто «чтобы красиво было», а, чтобы он реально приводил клиентов.

Вместе с Алексеем мы детально проработали, кто их клиенты и с какими болями они приходят. Оказалось, что 60% — это женщины, которые хотят развестись, но боятся сложностей. Еще 25% — предприниматели, у которых проблемы с должниками. И 15% — люди, которые сами кому-то должны и не знают, как решить проблему.

Под каждую категорию мы сделали отдельную посадочную страницу, которая говорила с человеком на его языке. Например, для женщин акцент делали на конфиденциальности и психологической поддержке, для бизнесменов — на скорости решения вопроса.

Направление № 2: SEO-продвижение с умом
Тут пришлось хорошо поработать. Мы изучили, что именно ищут люди, когда у них проблемы с разводом или долгами. И вы знаете, они не ищут «адвокатские услуги» — они ищут ответы на конкретные вопросы: «как подать на алименты», «что будет если не платить кредит», «сколько стоит развод через суд».

Мы составили план на полгода — писать по 2-3 статьи в неделю, отвечая на конкретные вопросы. Только договорились сразу — никаких канцелярских формулировок и статей из Гражданского кодекса. Будем объяснять простыми словами и приводить примеры из практики.

Направление № 3: создаем репутацию в интернете
Параллельно начали работать над репутацией. Создали профили на всех площадках с отзывами, договорились с довольными клиентами о том, чтобы они написали честные отзывы.

Но самое важное — начали делать Алексея экспертом. Он стал комментировать резонансные дела в местных СМИ, участвовать в тематических дискуссиях на форумах, писать посты в соцсетях с разборами интересных случаев.

Направление № 4: настраиваем рекламу правильно
С контекстной рекламой решили не торопиться. Сначала дождались готовности сайта с нормальными посадочными страницами, а потом уже запустили кампании. Но делали это очень аккуратно — по 10-15 ключевых слов в кампании, с ручным контролем каждой заявки.

Как все происходило на практике

Первый месяц: закладываем фундамент

Начали с переделки сайта. Алексей сначала сопротивлялся — мол, зачем тратить деньги, старый же работал. Пришлось показать ему сайты конкурентов и объяснить, что люди сравнивают.

Новый дизайн получился строгим, но современным. Главное — мы четко прописали, что именно делает компания и какой результат получит клиент. Добавили калькулятор стоимости услуг, онлайн-запись на консультацию, форму для экспресс-оценки дела.

Второй месяц: контент и первые статьи

Алексей оказался отличным рассказчиком. Мы записывали разговоры с ним по часу в день — он рассказывал интересные случаи из практики, а мы превращали это в статьи для сайта.

Первая статья «Как правильно подать на развод, если муж против» собрала 500 просмотров за неделю. Алексей был в шоке — он не ожидал, что кто-то будет читать его тексты.

Третий месяц: первые результаты

К концу третьего месяца начали происходить изменения. Сайт стал появляться на первой странице Яндекса по некоторым запросам. Появились первые заявки через сайт — 12 за месяц.

Но главное — изменилось качество лидов. Люди приходили уже подготовленные, понимающие, что им нужно. Конверсия выросла с 15% до 28%.

Четвертый месяц: набираем обороты

SEO начало работать на полную. Статьи стали попадать в ТОП по целевым запросам, органический трафик вырос в 2,5 раза.

Запустили контекстную рекламу — но уже на подготовленные посадочные страницы. Результат превзошел все ожидания: стоимость клика упала в два раза, а конверсия выросла до 6%.

Пятый месяц: отлаживаем процессы

На этом этапе пришлось решать новые проблемы — заявок стало так много, что юристы не успевали всех обрабатывать. Внедрили CRM, настроили автоответчики, прописали скрипты для первичного общения с клиентами.

Шестой месяц: выходим на стабильные результаты

К концу полугодия все процессы были отлажены. SEO давал стабильный поток качественных лидов, контекстная реклама работала почти на автопилоте, а Алексей стал узнаваемым экспертом в городе.

Цифры, которые нас порадовали
Вот что получилось за 3 месяца активной работы:

Количественные показатели:

Общее количество лидов: 247
Конверсия в договор: 35% (86 оплаченных услуг)
Средний чек: 24 500 рублей
Общая выручка: 2 107 000 рублей

Стоимость привлечения:

Было: 3 500 рублей за лид
Стало: 1 800 рублей за лид
Экономия: 48%

Эффективность каналов:

SEO дало 52% лидов (самые качественные)
Контекстная реклама – 31% лидов
Репутационный маркетинг – 17% лидов

Финансовые показатели:

Затраты на продвижение: 580 000 рублей
ROAS: 3,6 (каждый вложенный рубль принес 3,6 рубля выручки)
Рост органического трафика: +340%

Что сработало лучше всего

Персонализация под боли клиентов. Вместо общих фраз про качественные юридические услуги мы говорили конкретно: «Поможем получить максимальные алименты» или «Спишем долги по кредитам законно и без последствий».
Живые истории из практики. Алексей рассказывал реальные кейсы (конечно, без нарушения конфиденциальности). Люди читали и думали: «Точно, у меня такая же ситуация».
Быстрая реакция на заявки. Установили правило — звонить клиенту в течение 15 минут после заявки. Это кардинально повысило конверсию, потому что человек еще «горячий» и готов принимать решения.
Прозрачность процесса. На сайте четко прописали, что происходит на каждом этапе работы, сколько это займет времени и сколько будет стоить. Люди перестали бояться «подводных камней».

Неожиданные открытия

Мы заметили, что женщины гораздо внимательнее изучают сайт перед обращением. Они читают отзывы, смотрят фото офиса, ищут информацию о юристах. Поэтому для них критически важны детали.
Мужчины, наоборот, сразу ищут конкретику – сколько стоит, сколько времени займет, какие гарантии. Им нужна четкая схема действий.

Интересно, что с ростом потока клиентов из интернета стали приходить и по рекомендациям от довольных клиентов. Хорошая работа в интернете усилила и офлайн-каналы.

Главные выводы
Реализованный проект показал несколько важных вещей:

Недостаточно просто «сделать сайт» — нужно понимать, кто ваши клиенты и что их беспокоит. Мы потратили много времени на изучение аудитории, и это окупилось.
SEO — это не про алгоритмы, а про людей. Лучше всего ранжировались статьи, которые реально помогали людям разобраться в сложных вопросах.
Репутация решает многое. В сфере юридических услуг очень важно доверие. Люди готовы платить больше тому, кому доверяют.
Комплексный подход работает. Если бы мы делали только SEO или только рекламу, результат был бы в разы скромнее.
Терпение окупается. Первые серьезные результаты появились только через 3 месяца активной работы. Многие бросают раньше и остаются ни с чем.

Сейчас кампания Алексея — одна из самых известных в городе. Он регулярно появляется как эксперт в местных СМИ, у него очередь из клиентов, и он подумывает о найме дополнительных юристов.
А началось все с простого вопроса: «Почему нас никто не находит в интернете?»

Если у вас похожая ситуация и вы хотите обсудить возможности развития вашего бизнеса в интернете — всегда готовы поговорить и поделиться опытом.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам