Лиды для стоматологии

Лиды для стоматологии — квалифицированные лиды для стоматологии: как мы снизили стоимость лида до 820 рублей и увеличили конверсию до 68%

Связаться с нами

К нам обратилась сеть стоматологических клиник с острой, но довольно типичной проблемой: высокая стоимость привлечения пациентов и низкое качество поступающих заявок. Несмотря на инвестиции в маркетинг, ситуация была сложной:

CPL достигал 2500 рублей через агрегаторы и контекстную рекламу.
Более 60% заявок были нецелевыми (уточнение цен без намерения записаться, сравнение клиник, запросы на несуществующие услуги).
Низкая конверсия в первичный прием, только 35-40% записавшихся приходили на консультацию.
Клиника предлагала, как эконом-протезирование, так и премиальную имплантацию, что затрудняло позиционирование.

Клиент хотел получить стабильный поток квалифицированных лидов (готовых к записи и оплате) со стоимостью привлечения ≤ 1000 ₽ и конверсией в первичный приём ≥ 65%.

Наше решение: фокус на качестве лидов, через прецизионный маркетинг
Мы отказались от массового привлечения трафика. Вместо этого разработали стратегию, нацеленную на фильтрацию нецелевой аудитории и максимальное повышение конверсии на каждом этапе взаимодействия. Главным стал принцип: лучше меньше, но релевантнее. Для этого мы сделали следующее:
1. Глубокая сегментация ЦА и разработка персонализированных офферов.

Провели анализ существующей базы пациентов. Выделили портреты клиента для основных услуг (имплантация, эконом-протезирование, эстетическая стоматология, ортодонтия).
Создали «идеальные» аватары с учетом демографии, болевых точек, страхов, финансовой готовности, этапа принятия решения.
Разработали уникальные офферы под каждый сегмент. Не просто «имплант под ключ», а «гарантированное отсутствие боли + пожизненная гарантия на имплант + бесплатная 3D-визуализация результата».

2. Прецизионное SEO-продвижение. Для привлечения пациентов, готовых к покупке услуг мы:

Отказались от общего SEO и сосредоточились на высокоинтенциональных запросах с коммерческим ядром: «имплантация зубов цена под ключ», «установка брекетов взрослым стоимость», «срочное протезирование зубов недорого».
Создали узкоспециализированные посадочные страницы для каждой услуги и сегмента («Имплантация All-on-4 для пациентов 50+», «Эстетическая реставрация передних зубов»). Каждая страница содержала четкий оффер для своего аватара, детальный калькулятор стоимости, галерею работ именно по этой услуге, видео-отзывы пациентов с похожими проблемами.
Провели локальную SEO-оптимизацию филиалов сети: отдельные страницы, актуальные контакты, схемы проезда, микроразметка.

3. Таргетированная реклама с многоуровневой фильтрацией. Чтобы отсечь нерелевантную аудиторию, мы:

Использовали данные CRM для создания LAL-аудиторий на основе оплативших пациентов по каждой услуге (импланты, виниры, брекеты).
Настраивали таргетинг не на общие интересы («стоматология»), а на комбинации: «интерес к дентальной имплантации + посещение сайтов производителей имплантов + активность на тематических форумах»
Разработали разные креативы и офферы для посетителей, которые находились на странице имплантации > 2 минут, пользователей, запустивших калькулятор стоимости, но не записавшихся, посетителей страниц об акциях/гарантиях.
В рекламе сразу указывалась стартовая цена на услугу (чтобы отсеять тех, для кого это не по карману) и ключевое преимущество.

4. Управление репутацией как фильтр доверия (ORM/SERM). Мы сделали репутацию клиники частью воронки продаж, чтобы пациенты принимали решение быстрее и с большей готовностью:

Сбор и публикация отзывов с акцентом на развернутые истории с фото "ДО/ПОСЛЕ" по конкретным услугам и врачам.
Детальные ответы на негатив с разбором ситуации и предложением решения, что укрепляло доверие и демонстрировало клиентоориентированность.
Истории пациентов как социальное доказательство с текстом + видео на страницах и в соцсетях.
Поисковое продвижение отзывов в ТОП по целевым запросам, чтобы пациент видел подтверждение качества ещё до перехода на сайт.

5. Конверсионный веб-дизайн и UX как «сито». По этому направлению мы сделали:

Умные калькуляторы стоимости, где пациент выбирает конкретные параметры (материал коронки, тип импланта, систему брекетов) и видит итоговую цену сразу. Это резко сокращало поток «уточняющих цену» звонков.
Онлайн-запись с выбором конкретной услуги и врача-специалиста
Чат-боты с квалификацией, они задавали уточняющие вопросы («Какие зубы беспокоят?», «Интересует лечение, протезирование или эстетика?», «Сроки, в которые нужно уложиться?») до передачи контакта менеджеру или записи. Это отсекало до 30% явно нерелевантных запросов.
3D-слайдеры «ДО/ПОСЛЕ», интерактивные модели лечения на сайте для визуализации результата

6. Контент и видео как инструмент снятия барьеров. Мы использовали короткий видеоформат для устранения страхов и возражений пациентов:

Ответы экспертов — врач или главный специалист отвечал на частые опасения: «Больно ли ставить имплант?», «Как ухаживать за винирами?», «Что делать, если брекеты натирают?».
Видеообзоры «закулисья» клиники — процесс работы с современным оборудованием, стерилизация кабинетов, демонстрация стандартов лечения — для повышения доверия.
3D-анимация процедур — простое и наглядное объяснение сложных процессов (имплантация, костная пластика, установка виниров) без пугающих кадров, что особенно важно для тревожных пациентов.

7. Data-Driven оптимизация под квалификацию лидов.

Полный трекинг пути пациента, с акцентом на процент лидов, прошедших «сито» (калькулятор, чат-бот) и записавшихся к нужному специалисту.
Анализ точек отсева с выявлением причин, по которым пользователь не становился квалифицированным лидом (цена, сомнения, сложность записи, недостаток информации).
A/B-тесты на каждом этапе. Проверка офферов в рекламе, сценариев чат-ботов, дизайна калькуляторов и расположения CTA на страницах для роста конверсии.
Умная работа со ставками. Повышение ставок для сегментов с максимальной конверсией в приём (LAL на оплативших), снижение или отключение «холодных» аудиторий.

Результаты работы за 3 месяца

Стоимость квалифицированного лида (CPL) снизилась до 820 рублей
Доля квалифицированных лидов достигла 82%
Конверсия из лида в первичный приём выросла до 68%
Общее количество квалифицированных лидов в месяц составило 310
Окупаемость маркетинга (ROMI) составила 1:4 — на каждый вложенный рубль клиника получила 4 рубля прибыли
Средний чек по клинике — 45 000 рублей
Дополнительных квалифицированных лидов в месяц — около 160

Финансовые результаты

Выручка от первичных приёмов: ≈ 4 896 000 рублей в месяц
Конверсия из первичного приёма в последующее лечение — 65%
Выручка от лечения: ≈ 3 182 400 рублей в месяц
Дополнительная прибыль (при марже 50%): ≈ 1 591 200 рублей в месяц

Уменьшение стоимости квалифицированного лида до 820 рублей – это не результат удешевления трафика, а следствие прецизионной работы по привлечению и отбору готовых к лечению и платежеспособных пациентов.

Готовы трансформировать поток заявок в стоматологический бизнес, наполнив его квалифицированными, готовыми к лечению пациентами по предсказуемой стоимости? Мы знаем, как это сделать. Обращайтесь за расчетом для вашей клиники.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам