Лиды (заявки) по уголовным делам

Лиды (заявки) по уголовным делам — наши способы привлечения клиентов

Связаться с нами

Мы любим проекты, где всё начинается с честного признания: «Я хороший адвокат, но с маркетингом у меня бардак». Именно так было и здесь. Клиент работает в сфере уголовного права и известен только в узких профессиональных кругах. Ему были нужны лиды (заявки) по уголовным делам — не пятьдесят звонков в день, большая часть которых про «спросить», а реальные клиенты.

Вводная ситуация и цель проекта
До старта нашей работы у клиента были попытки запускать рекламу, но система не сложилась. Звонки были нерегулярными: то три за вечер, то неделя тишины. Стоимость заявки падала и росла без понятной логики, а сайт больше напоминал визитку, чем инструмент продаж. Наша задача звучала предельно четко: построить управляемый поток обращений, который вмещается в реальный график работы одного адвоката, и снизить стоимость качественного лида.

С чего начинали: краткая диагностика

Стоимость заявки находилась в районе 7000–9000 ₽.
В одной кампании были смешаны разные ключевые слова: и срочные выезды, и общие вопросы, и разные юридические практики.
География — по всей области, хотя адвокат работает в пределах понятного радиуса.
Сайт не отвечал на главный вопрос: «почему нужно позвонить именно нам?».
Ни нормальной аналитики, ни квалификации заявок — только счётчик звонков.

Как мы действовали
Мы не изобретали ничего революционного, а просто взяли под контроль каждый этап воронки продаж: от запроса в поиске до подписания договора. Для этого мы сфокусировались на пяти основных направлениях:

1. Семантика по сценариям, а не по ключевым словам.
Мы собрали и разметили более пятисот запросов. Разделили их на понятные для человека ситуации: задержание, допрос, обыск, мера пресечения, отдельные статьи УК, помощь родственникам. Для каждого сценария — свои тексты объявлений и своя посадочная страница. Так мы перешли от абстрактных кликов к запросам, которые чаще заканчиваются делами. В минус-слова ушло всё, что не ведёт к договору: «бесплатно», «образец», «реферат», «как стать», «вакансия» и десятки других подобных хвостов.

2. Гео и время показов — здравый смысл и логика
Показы ограничили реальным ареалом работы. Добавили радиусы вокруг судов, отделов милиции и СИЗО, где чаще всего «вспыхивают» обращения. По данным аналитики усилили вечернее и ночное время, а днём сделали ставки скромнее. Телефон у клиента всегда с собой, но в 03:00 реклама включается только по по-настоящему «тревожным» запросам.

3. Посадочные страницы, которые помогают принять решение
Мы сделали не один универсальный лендинг, а несколько быстрых страниц под разные сценарии: «Задержали — помощь в течение 30 минут», «Защита по статье 228», «Адвокат на заседание по мере пресечения».
На каждой странице объясняли человеческим языком: что сделать прямо сейчас, что делает адвокат в первые часы, как выглядит работа дальше. Поставили кнопку «перезвонить за 30 секунд», добавили WhatsApp/Telegram. Сайт перестал быть визиткой и превратился в понятного помощника, который ведёт человека к звонку и делает это быстро.

4. Аналитика и квалификация «по сути»
Мы подключили динамический коллтрекинг, события в Метрике и простую CRM. Но главное — согласовали критерии качественного лида. В отчётах качественными считались лиды, если звонок длился дольше двадцати секунд и разговор касался уголовной практики, а не «проконсультируйте бесплатно по алиментам». Дальше мы фиксировали, во что превращается каждый лид: консультация, договор, выезд. Стратегия автоматически обучалась на событиях «заявка», «звонок 20+ сек» и «консультация».

5. Скорость реакции и внятные правила
Договорились о важном. Входящий звонок — ответ в течение минуты, пропущенный — автоперезвон через три минуты, затем сообщение в мессенджер с двумя кнопками: «нужен срочный выезд» и «нужна консультация». Для перегруженных дней включили «стоп-кран». При достижении недельного лимита лидов кампании автоматически снижают ставки, чтобы не набирать больше, чем адвокат может обработать. Качество здесь было важнее количества.

6. Контент, который не спорит с рекламой
Параллельно мы добавили на сайт небольшой раздел полезных материалов: «Что делать, если задержали близкого человека», «Как вести себя на допросе», «Можно ли выйти под залог и когда это реально». Благодаря им часть лидов пришла из бесплатного поиска, а конверсия рекламы выросла за счёт доверия.

Результаты с реальными цифрами
Мы договорились заранее, что не будем гнаться за «заоблачными» числами. Важнее предсказуемость и загрузка без перегрева.

1 месяц:

Средний CPC в поиске — около 420 ₽; конверсия нового сайта — 6,2%.
CPL снизился до 3 400 ₽.
24 лида, из них 15 квалифицированных.
9 платных консультаций и 4 новых дела.
Бюджет 160 000 ₽, выручка по новым делам и консультациям — примерно 510 000 ₽.

2 месяц

Дотянули минус-слова и тексты объявлений; добавили корректировки ставок по времени.
CPL — 3 050 ₽.
31 лид, 20 квалифицированных.
11 платных консультаций и 6 новых дел.
Бюджет 185 000 ₽, выручка — около 720 000 ₽.

3 месяц

Стабилизация. CPC держится на 380-410 ₽, конверсия страниц — 7,1–7,6%.
CPL — 2 900–3 200 ₽.
33 лида, 21 квалифицированный.
12 платных консультаций и 7 новых дел.
Бюджет 210 000 ₽, выручка — порядка 910 000 ₽.

Средний чек по новым делам — 120 000 ₽; консультации — 4–6 тысяч.

Что наша работа дала клиенту помимо цифр

Предсказуемость. Он планирует работу и не берёт больше заявок, чем потянет один человек. Если неделя расписана, система сама «притормаживает».
Спокойствие. Вместо бесконечного «что будет завтра» — внятная воронка продаж: лид → разговор по делу → консультация → договор.
Качество лида. Когда на сайт приходят люди по конкретному сценарию, разговор начинается с сути, а не с объяснений, «чем вы вообще занимаетесь».

Нюансы и подводные камни, о которых важно знать

В рекламе нельзя давать громких или недостижимых обещаний — только факты и описание действий.
Коллтрекинг настраивается так, чтобы основной публичный номер всегда оставался неизменным.
Каждый пропущенный звонок — потенциально потерянное дело. Автоперезвон и короткое сообщение в мессенджере вернули до 12 % контактов.
При слишком большом потоке заявок страдает качество работы. Поэтому лимит устанавливается по количеству заявок в неделю, а не по бюджету.

Что мы вынесли из этого кейса
Сверхконкурентная ниша — не повод мириться с дорогими и случайными обращениями. Для одного адвоката комфортная планка — 25–35 лидов в месяц, из которых 60–65% оказываются по делу, и 6–8 переходят в новые дела. Всё, что выше, либо съедает время, либо размывает фокус. Мы построили систему, где маркетинг подстраивается под реальную жизнь специалиста, а не наоборот.

Коротко о важном

Важно ориентироваться на релевантность, а не на максимальный трафик.
Сайт должен говорить на понятном для клиента языке и давать чёткий план действий.
Аналитика должна показывать не только количество кликов, но и источники реальной выручки.
Лиды должны приходить тогда и в том объёме, когда они реально нужны.

Если вы хотите такую же управляемую систему продаж в юридической нише, давайте начнём с короткой диагностики. Мы разложим ваш спрос на сценарии, проверим географию и время показов, соберём посадочные под реальные ситуации и настроим понятную аналитику. Мы не обещаем чудес, но гарантируем работу, которая превратит хаос в предсказуемость, чтобы вы смогли сосредоточится на главном – своей профессиональной деятельности.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам