Перестали бояться конкуренции квалифицированных лидов в продажах на 73%

Мы перестали бояться конкуренции квалифицированных лидов в продажах на 73% без роста бюджета

Связаться с нами

В современном маркетинге легко попасть в ловушку «цифрового дофамина». Вы открываете рекламный кабинет, и на вас смотрят красивые цифры: клики растут, охваты бьют рекорды, счётчик заявок крутится всё быстрее. Кажется, что бизнес на взлёте. Но потом вы смотрите на банковский счёт, и эйфория сменяется холодным недоумением. Куда уходят деньги и почему красивые цифры отчётов не превращаются в реальные лиды в продажах?

Это и есть проклятие бесполезного трафика. Ваш сайт превращается в роскошный, переполненный торговый центр, где тысячи посетителей восхищённо разглядывают витрины, всё трогают, задают вопросы консультантам, но... почти никто не подходит к кассе. Иллюзия бурной деятельности есть, а реальных продаж — нет.

Наш кейс — история о том, как мы взяли именно такой магазин-мираж, крупный e-commerce проект, и превратили его в отлаженную систему генерации прибыли. Мы покажем, как, не вкладывая ни одного лишнего рубля в рекламу, мы очистили трафик от «туристов», увеличили поток настоящих покупателей на 73% и добились возврата инвестиций (ROMI) в 640%.

С какими проблемами пришёл клиент: «Мои отчёты прекрасны, но мы не зарабатываем»

Когда владелец крупного интернет-магазина бытовой техники пришёл к нам, его запрос звучал как признание в самообмане: «Я смотрю на аналитику, и у меня фантастические показатели. Маркетологи говорят, что мы молодцы. Но в конце месяца я вижу, что мы едва сводим концы с концами, работая на износ, чтобы оплачивать этот «успех».

Его бизнес напоминал мощный спортивный автомобиль, который сжигал тонны дорогого топлива, яростно вращая колёсами на месте.

Как выглядела катастрофа в цифрах?

Пропасть вместо конверсии. Из 100 человек, оставивших заявку, лишь 6-7 доносили деньги до кассы. Отдел продаж превратился в службу поддержки для любопытствующих, сжигая свои силы на пустые разговоры.
Золотая цена за «пустышку». Каждый лид, неважно, «горячий» он или «ледяной», обходился в 1 960 ₽. Простая математика показывала, что стоимость привлечения реального покупателя (CAC) была такой, что каждый проданный холодильник приносил убыток.
Нашествие «туристов». Наш анализ вскрыл шокирующую правду: 70% трафика — «цифровые туристы». Люди, которые заходили «просто посмотреть», сравнить цены на 2025 год или получить бесплатную консультацию. Их намерение купить было равно нулю.
«Черный ящик» аналитики. Деньги на рекламу уходили в никуда. Никто не мог ответить на простой вопрос: какой канал приносит реальных клиентов, а какой просто сжигает бюджет? Решения принимались интуитивно, как ставки в казино.
Бюджетный ультиматум. Главное условие, превращавшее задачу в вызов: рекламный бюджет был заморожен. Никаких дополнительных вливаний. Расти нужно было изнутри.

Цель была сформулирована предельно четко: остановить этот конвейер по производству пустых лидов и начать привлекать тех, кто готов покупать. Здесь и сейчас.

Что мы сделали: пошаговая стратегия спасения

Мы поняли, что косметический ремонт тут не поможет. Нужна была полная перестройка всей системы.

1. Глубокий аудит: ищем источник утечки

Мы заглянули «под капот» их маркетинга. И очень быстро нашли главную пробоину: 52% трафика, который с таким трудом «закачивался» в систему, не соответствовал портрету клиента. Причина — рекламные сообщения обращались ко всем подряд.

2. Пересборка сегментов: разделяй и властвуй

Мы прекратили стрелять из пушки по воробьям, а взяли снайперскую винтовку. Разделили всю аудиторию на три понятных психотипа:

Горячие (готовы покупать). Люди, которые уже стоят с деньгами в руках. Они ищут конкретную модель, условия доставки и кнопку «Оплатить».
Тёплые (выбирают и сравнивают). Они точно знают, что им нужна стиральная машина, но мечутся между брендами и моделями. Им нужен был не продавец, а мудрый советчик.
Холодные (проявляют интерес). Случайные прохожие, которые забрели по запросу «как обустроить кухню». Они не готовы покупать, и попытка продать им что-то в лоб вызывала лишь раздражение.

Для каждой группы мы спроектировали свой, отдельный «маршрут»: свои объявления, свои предложения.

3. Революция в офферах: говорим на языке клиента

Мы выбросили на свалку истории безликие объявления «Лучшие холодильники у нас!». Вместо этого научились говорить с каждым сегментом на его языке:

Для «горячих» — предложения, которые ускоряли процесс. «Ваша скидка в 3 500 ₽ сгорит через час. Успейте забрать» или «Последняя модель на складе — получите подарок при заказе до полуночи!»
Для «тёплых» — предложения, которые снимали боль выбора. «Не можете выбрать? Сравните 3 топ-модели плит в нашем PDF-обзоре за 1 минуту» или «5 ошибок при выборе стиральной машины. Скачайте гайд и не потеряйте деньги».
Для «холодных» — контент, который не продавал, а строил доверие, повышая их лояльность к бренду на будущее.

Этот подход стал мощным фильтром, который пропускал только заинтересованных клиентов.

4. CRO (Conversion Rate Optimization): смазываем шестерёнки

Мы убрали всего 2 поля из формы заявки («Фамилия» и «Город»). Конверсия формы тут же подскочила на 21%. Оказалось, что каждое лишнее действие — барьер на пути клиента.

Страницы товаров из сухих каталогов превратили в витрины доверия: добавили живые отзывы, сертификаты и фотографии техники в реальных интерьерах от клиентов.

Также переписали описания, дополнив технические характеристики человеческими выгодами. Не только «мощность всасывания 450 Вт», но и «уберет шерсть вашего кота с ковра за один проход».

5. Настройка сквозной аналитики: от цифровой слепоты к полному контролю

Наш главный козырь в том, что мы соединили данные из всех систем (реклама, сайт, CRM) в один пульт управления на базе Power BI. Тёмная комната, в которой раньше терялись деньги, озарилась светом. Впервые в истории компании мы смогли:

Видеть путь каждого клиента от клика по рекламе до денег в кассе.
Находить «узкие горлышки», где терялись самые ценные клиенты.
Оценивать рентабельность (ROMI) каждого вложенного рубля, а не просто считать количество лидов.

6. Хирургическая оптимизация: убираем лишнее

Вооружившись точными данными, мы начали действовать:

Безжалостно удалили 27% рекламных кампаний, которые пожирали бюджет и генерировали токсичные, «холодные» лиды.
Нашли «золотую жилу» — look-alike аудитории. Но строили их только на данных тех, кто уже совершил покупку, создав по сути клонов идеальных клиентов.
Перенаправили рекламный бюджет на те районы города, откуда приходили самые прибыльные заказы.

Результаты в цифрах: 30 дней, которые изменили всё

Эффект от наших действий был похож на взрыв и цифры говорят сами за себя:

Общее количество заявок выросло на 39%
Доля качественных, готовых к покупке лидов увеличилась на 73%
Конверсия из заявки в продажу взлетела с 6,3% до 11,5%
Стоимость привлечения качественного лида рухнула с 1 960 ₽ до 983 ₽
Чистая прибыль компании за месяц выросла на 1,7 млн ₽
Возврат инвестиций в маркетинг (ROMI) составил невероятные 640%

С какими трудностями мы столкнулись?

Путь к этим цифрам не был легкой прогулкой. Нам пришлось сразиться с несколькими «драконами»:

Информационный хаос. Нам пришлось распутывать «гордиев узел» из разрозненных данных, чтобы собрать единую картину.
Иллюзия эффективности. Самым сложным было убедить команду перестать гнаться за красивой цифрой общего числа лидов и сфокусироваться на качестве.
Титанический труд. Пришлось вручную создать десятки новых рекламных сообщений и логических цепочек для каждого микро-сегмента.
Сломанный ретаргетинг. Стандартный подход «догонять» всех подряд не просто не работал — он вредил. Мы пересобрали его с нуля, научившись делать персональные предложения, от которых невозможно отказаться.

Когда клиент говорит: «У нас нет бюджета на масштабирование», — для нас, это не повод опускать руки, а приглашение заглянуть внутрь и найти сокровища, которые скрыты под завалами неэффективности.

Мы не просто помогли бизнесу получить больше трафика, а выстроили для него систему генерации прибыли, которая работает как швейцарские часы. И все это — без единого лишнего рубля на рекламу.

Если вы хотите, чтобы ваш маркетинг приносил не клики, а деньги, и выстроить систему, которая генерирует квалифицированные лиды в продажах, — обращайтесь, мы знаем, как это сделать.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам