Продвижение сети стоматологий

Продвижение сети стоматологий: как маркетинговое агентство полностью загрузило пациентами 3 новых филиала

Связаться с нами

Сегодня мы расскажем историю о том, как наше маркетинговое агентство помогло крупной стоматологической сети запустить три новых филиала с нуля и вывести их на полную загрузку. Наш проект показал, как правильная маркетинговая стратегия может буквально изменить судьбу бизнеса.

Исходная ситуация: амбициозные планы и серьезные вызовы
К нам обратился собственник успешной сети стоматологических клиник, который планировал открыть сразу три новых филиала в разных районах города. На момент запуска проекта у него уже работало четыре филиала с хорошей репутацией, но новые локации — всегда риск. Особенно в стоматологии, где пациенты, найдя «своего» врача, редко изменяют свое решение.

Основные вызовы были очевидны:

Нулевая узнаваемость в новых районах
Высокая конкуренция с местными стоматологиями
Необходимость быстрой окупаемости инвестиций
Разные демографические особенности районов

Клиент честно признался: «У меня есть три месяца на раскрутку каждого филиала. Если за это время не выйду хотя бы на 60% загрузку, проект может стать убыточным».

Наш подход: комплексная стратегия с акцентом на доверие
После детального анализа мы поняли, что стандартные рекламные подходы здесь не сработают. Стоматология — это про доверие, которое нельзя купить, а можно только заработать.

Мы разработали комплексную стратегию, включающую:

SEO-продвижение — для долгосрочной видимости в поиске по ключевым запросам типа «стоматология район N», «лечение зубов рядом»
SMM-маркетинг — для создания живого образа клиники и демонстрации профессионализма врачей
Управление репутацией (ORM) — для формирования положительного имиджа с первых дней работы
Развитие личного бренда главного врача каждого филиала — потому что в стоматологии люди идут к конкретному доктору.

Определившись с приоритетами, мы приступили к работе.

1. Исследование рынка. Первый месяц мы потратили на глубокую аналитику. Изучили конкурентов в каждом районе, проанализировали поисковые запросы, провели интервью с потенциальными пациентами.

Выяснили интересные особенности:

В первом районе люди больше всего искали детскую стоматологию
Во втором районе был высокий спрос на эстетические процедуры
В третьем районе пациенты особенно ценили доступные цены

Исходя из этой информации, мы строили уникальное позиционирование каждого филиала. Так как хорошо понимали, что для каждого филиала нужен свой голос и свои акценты.

2. Создание цифрового присутствия. Начали с создания индивидуальных посадочных страниц (лендингов) для каждого филиала, которые должны были стать инструментами конверсии. На каждой странице разместили:

Детальную информацию о врачах с их фотографиями и достижениями
Реальные отзывы пациентов (да, мы попросили довольных клиентов из старых филиалов помочь)
Прозрачный прайс-лист
Удобную форму записи

Параллельно запустили SEO-оптимизацию. Создали семантическое ядро из 200+ ключевых слов для каждого филиала, начали наращивать ссылочную массу.

В социальных сетях создали аккаунты для каждого филиала. Где показывали процесс лечения, рассказывали о профилактике, знакомили подписчиков с командой.

3. Запуск и первые результаты. Когда открылись филиалы, у нас была подготовленная база потенциальных пациентов. За два месяца предварительной работы собрали 340 заявок от людей, записавшихся на консультацию.

В первую неделю каждый филиал принял 15-18 пациентов. Для стоматологии это нормальный старт, учитывая, что люди с опаской относятся к новым клиникам.

4. Масштабирование и оптимизация. Следующие четыре месяца мы фокусировались на масштабировании успешных решений и устранении узких мест.

Начало приносить плоды SEO. Сайты вышли в ТОП-10 по основным запросам. Органический трафик составил 40% от общего потока пациентов.
SMM-продвижение показало отличные результаты. Посты с до/после набирали тысячи просмотров. Истории из жизни клиники создавали эмоциональную связь с аудиторией.
Репутационный менеджмент работал на опережение. Мы активно собирали отзывы довольных пациентов и размещали их на всех площадках. К концу проекта средний рейтинг каждого филиала составлял 4.8 из 5.
Личные бренды врачей стали мощным магнитом для пациентов. Главный врач первого филиала за полгода набрал 1500 подписчиков в VK, регулярно выступал в местных СМИ.

Результаты: цифры, которые говорят сами за себя

Через 8 месяцев работы результаты превзошли все ожидания:
Первый филиал (детская стоматология):

Загрузка: 85%
Количество пациентов в месяц: 320
Средний чек: 3,500 рублей
Ежемесячная выручка: 1 120 000 рублей

Второй филиал (эстетическая стоматология):

Загрузка: 85%
Количество пациентов в месяц: 180
Средний чек: 8,500 рублей
Ежемесячная выручка: 1 530 000 рублей

Третий филиал (доступная стоматология):

Загрузка: 90%
Количество пациентов в месяц: 420
Средний чек: 2,800 рублей
Ежемесячная выручка: 1 176 000 рублей

Общие результаты по всем филиалам:

Суммарная ежемесячная выручка: 3 826 000 рублей
Общее количество новых пациентов за 8 месяцев: 6 240
ROI маркетинговых вложений: 420%
Стоимость привлечения одного пациента: 280 рублей

Что помогло достичь таких результатов
Анализируя проект, можно выделить несколько факторов успеха:

Индивидуальный подход к каждому филиалу. Мы не тиражировали одну стратегию, а создавали уникальное позиционирование для каждого филиала.
Долгосрочное планирование. Начали продвижение за два месяца до открытия, что позволило подготовить и привлечь первую ЦА.
Комплексный подход. Использовали все доступные каналы коммуникации, создавая синергетический эффект.
Фокус на доверии. В каждом сообщении, каждом посте, каждом отзыве мы укрепляли доверие к бренду.
Постоянная оптимизация. Еженедельно анализировали метрики, тестировали новые гипотезы, масштабировали успешные решения.

Наш проект наглядно показал, как правильная маркетинговая стратегия может кардинально изменить траекторию развития бизнеса. Клиент не просто окупил инвестиции — он создал три прибыльных точки, которые стабильно приносят прибыль.

Сейчас собственник планирует открытие еще двух филиалов и уже обратился к нам за разработкой стратегии. И лучшей наградой за нашу работу стало доверие клиента и желание продолжать сотрудничество.

Если у вас есть амбициозные планы по развитию бизнеса, не бойтесь мечтать масштабно. Правильный маркетинг способен превратить любую мечту в измеримый результат. Главное — найти команду, которая разделит ваши амбиции и поможет их воплотить.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам