Реклама стоматологии

Кейс: как выстроили рекламу стоматологии и сделали клинику прибыльной за 4 месяца

Связаться с нами

Клиника обратилась к нам в момент масштабирования. Они открыли новое отделение, поставили современное оборудование (микроскопы, 3D-томограф, системы для имплантации). Расширили команду — стоматологи-хирурги, ортодонты, детские специалисты.

Задача выглядела амбициозно:

быстро загрузить врачей и кабинеты,
выйти на прибыль в новом филиале,
отстроиться от конкурентов (а их в радиусе 2 км — больше десяти, включая сетевых игроков).

Рекламу до этого вели силами администратора и штатного маркетолога. В результате, клики были, заявки тоже, но в основном по акциям («чистка за 990 ₽»), а на импланты и ортодонтию приходили единицы.

Главная проблема на старте
Клиника конкурировала в рекламе на общих условиях — аукцион в Яндексе и ВКонтакте перегрет, ставки за клик выше 1400–1500 ₽. И, что важно, по рекламе приходили люди в поисках скидки, а не комплексного лечения. То есть расходы росли, а прибыль – нет.

Наша работа шаг за шагом

1. Упаковка услуг под целевые сегменты
Мы собрали врачей и администраторов, чтобы выяснить, с какими вопросами чаще всего обращаются пациенты и какие возражения мешают выбрать клинику. На основе этого создали три ключевых направления:

Имплантация под ключ.

Убрали формулировки «имплантация от…». Вместо этого сделали понятный пакет: диагностика + сам имплант + коронка. Весь процесс расписали по шагам, без скрытых расходов.

Ортодонтия.

Разделили аудиторию на подростков и взрослых. Для подростков акцент на «контроль роста зубов и прикуса», для взрослых — на эстетике и удобстве элайнеров.

Детская стоматология.

Сегмент с огромным потенциалом. Визуально оформили так, чтобы родители видели – здесь есть игровые зоны, мультики, а врачи умеют работать с детьми.

Дополнительно сделали блок «эстетическая стоматология» (виниры, отбеливание), но как второстепенное направление.

2. Отдельные лендинги вместо одного сайта
Каждое направление получило свою посадочную страницу:

Имплантация под ключ
Элайнеры и брекеты
Детская стоматология
Эстетика

На каждой странице:

конкретный оффер;
фотографии кабинетов и врачей;
пошаговый процесс лечения;
честные ответы на популярные вопросы («будет ли больно?», «какие гарантии?», «можно ли в рассрочку?»).

Сделали калькулятор стоимости для имплантации и элайнеров, что сильно повысило конверсию. Люди видели диапазон цен сразу и оставляли контакты.

3. Работа с рекламой в поиске
В Яндекс.Директ мы разделили кампании по направлениям.

Имплантация — запросы «имплантация под ключ», «имплант с коронкой цена», «имплантация All-on-4 Москва».
Ортодонтия — «поставить брекеты подростку», «элайнеры для взрослых цена».
Детская стоматология — «детский стоматолог рядом», «лечение зубов детям Москва».

Важный момент. Мы полностью отключили общие запросы «стоматология Москва», «стоматология рядом». Они съедали бюджет и приводили нецелевых пациентов.

Рекламные тексты писали без обещаний «100% без боли» (модерация блокирует такие формулировки). Вместо этого: «Имплантация под ключ: диагностика и коронка по цене…», «Элайнеры для взрослых — ровные зубы без брекетов».

4. Соцсети: таргет по сегментам
ВКонтакте. Провели сегментацию по интересам и поведению:

родители 3–12 лет;
взрослые 30+ с интересами «здоровье, красота»;
пользователи, подписанные на паблики о брекетах/элайнерах.

Креативы: реальные фото врачей и кабинетов, плюс короткие видео-интервью с врачами («как проходит имплантация», «что выбрать — брекеты или элайнеры»).

Telegram Ads. Запустили нативные статьи в каналах о здоровье. Формат: «История пациента: как поставил имплант и вернулся к нормальной жизни за 2 месяца». Работало отлично — заявки обходились дешевле, чем в поиске.

5. Геотаргетинг и локальные акценты
Ограничили показы в радиусе 3 км от клиники. Для жителей района сделали отдельные креативы с упором на удобство: «Клиника в 7 минутах от вашего дома».

Результат: CTR был выше на 35%, а заявки дешевле на 28%, чем в «общем» таргете по городу.

6. Сквозная аналитика и A/B-тесты

Подключили сквозную аналитику, где было хорошо видно, сколько денег приносит каждый канал.
Провели 12 итераций тестов рекламных текстов (отбрасывали те, что давали низкий CTR).
Отслеживали не только заявки, но и итоговые чеки.

Например, детская стоматология давала больше лидов, но средний чек был ниже. Зато имплантация приносила меньше лидов, но с чеком от 120 000 ₽. Это помогло распределить бюджет правильно.

Результаты за 4 месяца

Количество заявок на имплантацию выросло в 3,3 раза.
По ортодонтии — рост на 230%, из них 43% выбрали элайнеры.
Детская стоматология — +92% новых обращений.
Стоимость заявки по имплантации снизилась с 4 800 ₽ до 1 950 ₽.
В среднем каждый второй пациент по имплантации закрывался на чек от 120 000 ₽.
ROI кампании составил 370%.
Новый филиал вышел в плюс, загрузка врачей — 93%.

Почему у нас получилось

Здесь сработал не один фактор, а целая система решений:
1. Сегментация услуг, а не общий прайс.
Мы перестали смешивать имплантацию, детскую стоматологию и ортодонтию в одной рекламной воронке. У каждой услуги появился свой лендинг, свой оффер и свой язык общения.
2. Прозрачные пакеты вместо акций.
Мы сознательно отказались от демпинга и «чистки за 990 ₽». Вместо этого сделали честные пакеты «под ключ» — пациенты видели итоговую цену, понимали, что их ждёт, и доверие к клинике выросло.
3. Фокус на локальности.
В стоматологии фактор «рядом с домом или работой» критически важен. Геотаргетинг на радиус 3 км дал более дешёвые и более конверсионные заявки.
4. Ставка на высокие чеки.
Мы не стали наращивать трафик любой ценой, а перераспределили бюджет в пользу имплантации и ортодонтии. В итоге клиника получила меньше «мелких» заявок, но больше комплексных пациентов с высокими чеками.
5. Системная аналитика.
Мы отслеживали не только клики и заявки, но и конечный доход по каждому направлению, что позволило вовремя отрезать слабые каналы и усилить те, что реально приносили прибыль.

Главный результат нашего кейса — стоматология перестала воспринимать рекламу как «гонку за количеством». Мы доказали, что правильнее работать на качественный трафик, который приводит пациентов с крупными чеками и обеспечивает загрузку дорогого оборудования.

Именно поэтому клиника за 4 месяца вывела в плюс новый филиал, сформировала поток пациентов на имплантацию и ортодонтию, перестала зависеть от акционных клиентов. Для рынка, где конкуренция зашкаливает, это принципиально другой уровень игры.

У вас остались вопросы?
Мы ответим

Наш менеджер сам перезвонит вам
и проконсультирует абсолютно бесплатно
по любым вопросам